现在大家都习惯用QQ软件与好友聊天，聊天过程中，发现接收到信息但没有声音，怎么回事？明明qq提示音已经开了，为什么会不响呢？接下来就来说说电脑qq提示音开了但是不响的解决方法。

解决方法如下：

QQ好友发消息没有提示音，如果是电脑上的QQ的话，可能是因为QQ设置了静音或者电脑的声卡驱动出了故障，解决方法：

一、QQ重新开启声音

1、打开QQ主面板，点【设置】图标，点【声音】，把【关闭所有声音】前的勾去掉。

2、点【提醒】——勾选【会话消息提醒】。

二、声卡驱动出故障，解决方法：

可下载安装驱动人生或者驱动精灵等第三方软件，重新下载安装声卡驱动。

如果是手机上的QQ的话，可能的原因是QQ设置了静音或者手机设为了静音，解决的方法：

一、QQ设置静音的解决方法：

1、打开QQ，登录QQ帐号，点头像——点【设置】。

2、点【消息通知】——点【声音】

开启【声音】

开启【群声音】

二、手机设置静音的解决方法(以三星手机为例)：

在手机的通知栏里，点【声音】切换到声音模式。